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心理カウンセラー 西たかおです。

鶴見にあるヘア&スキンケアサロン Colorz-O に行ってきました。
店長の岡本さんのもとに通うお客さまは
下は2歳から上は96歳まで。
3代続けて通ったり、
30年以上通っているお客さまもいるそうです。
地元だけでなく、近隣の地域から1時間以上かけて通う人もいます。

一度通ったらもう、ここでしかあり得ない。
そんな愛すべきお店です。

横浜市鶴見区のヘアサロン Colorz-O
http://www.colorz-o.com/

私もかれこれ10年ほど通い続けています。

私はもともと容姿に無頓着で、
キックボクシングをするのに髪の毛が邪魔だと
自分でバリカンをかけて丸坊主にするくらいでした。

今思えば、自分の容姿に自信がなかったので、
自分の容姿に触れたくなかったのだと思います。

そんな私が岡本さんに相談して思い切ってイメチェンしたところ、
鏡の前に立つのが好きになり、
いきなり女性とつきあうようになり、
その後結婚するという、
ウソみたいな人生の変化がありました。

岡本さんと2時間半くらい楽しくおしゃべりをしながら、
カットとカラー、顔そりやマッサージをしていただきました。

会話の中でお互いに「そうだよね〜」と100%意見が一致して盛り上がったこと。

それは、

お客さまも自分も幸せになる
お仕事を続けるなら、
好きな人を相手にすること

です。

好きな人とは、
自分やサービスを知った上で、
喜んで受け取ってくれる人です。

もちろん人間ですから、
フィーリングもありますけどね。

私のサービスを一言で表現すると
「自分らしく幸せに生きる土台をつくる」なので、
「自分の幸せのために積極的になれる人」に
来ていただければと思います。

好きな人のためであればこそ、
学び、
自己投資を続け、
最高のサービスを提供したいと思えるもの。

逆に、
相手が欲しがっていないものを
全力で提供したところで、
相手には不満が残ります。

自分も楽しくありません。

しかもその間、
自分のサービスをほんとうに必要としているお客さまに
注げたはずの時間が取られてしまいます。

こんなことを続けたら
みんなが不幸になりますよね。

商売ではお客さまは神様、
お客さまに合わせなければいけない、
みたいな感覚があるかもしれません。

でも、そんなことはありません。

最高のサービスを提供したければ、
自分やサービスを知った上で、
喜んで受け取ってくれる人を相手にすることです。

好きな人だからこそ全力を尽くせるもの。

だって、お客さまも私も神様ではなく、人間なんですから。

misku / Pixabay

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